travaux tous corps d'état : grosse rénovation
Points positifs : maçonnerie, carrelage
Points négatifs :
planning non respecté, et chantier jamais terminé !
qualité des matériaux : limite
promet beaucoup de choses, mais le résultat n'est pas à la hauteur
travaux de finition complètement à revoir : incapable de terminer correctement
n'assume pas ses erreurs, n'a jamais tort
Travaux de salle de bain
Points positifs : très professionnel, ouvriers très discrets
Points négatifs : rien
1er chantier : création d'une cour anglaise + décaissement d'un sous-sol --> inondations 1 an après
2e : pose d'un clapet anti-retour --> chantier abandonné et non terminé
Points positifs : Prix proposé initial
Points négatifs :
Conduite de chantier calamiteuse (Absence de réflexion, délais et retards, chantier abandonné, ...)
0 Communication (M. Rocha filtre ses appels, ne réponds pas aux sms, mails ni à la lettre de mise en demeure)
0 Transparence
0 Respect du client
Abattre cloisons
Adaptation électrique (création va et vient + interrupteurs)
Pose faux plafonds + spots
Carrelage salle de bain + Pose wc suspendu
Peinture
Parquet
Points positifs : Ouvriers aimables
Points négatifs :
Chargé d'affaire incompétent :
- devis bâclé et incomplet,
- ne coordonne pas ses ouvriers,
- ne vient jamais sur le chantier, ne vérifie pas le travail
- ne veut pas terminer le travail sauf menace de non règlement
- facture des travaux supplémentaires non demandés
Qualité du travail médiocre vu le prix de la prestation.
Contacts très déplaisants (commercial qui ne vient pas aux rendez-vous sans prévenir ni s'excuser). Tout doit être consigné par écrit car la parole des personnes n'a aucune valeur.
Rénovation de deux terrasses en effectuant un nouveau dallage béton sur 100 m2, plus pose d'une pierre choisie de 3 centimètres.
Points positifs : Rien
Points négatifs : Encaisse les acomptes (9235 euros de versées) en effectuant un travail désastreux, car tout est à refaire.
Réfection de toiture.
Points positifs : Le travail en lui-même est bien fait.
Points négatifs : Attention à la pratique systématique (témoignage identique de 2 autres clients dans le quartier) du "coup des chevrons", une fois que l'ancien toit est entièrement retiré (et non une petite partie pour vérifier), on vous annonce que les chevrons sont en mauvais état (ce qui est vrai), et on vous demande une rallonge de 30 % sur le prix initial pour les remplacer soit env 5000 € (remplacement fait en moins d'une journée et coût réel des chevrons env 150 €). Bref un client coincé, obligé de payer, et des méthodes commerciales plus que douteuses qu'on croyait révolues. Je ne serai plus jamais client.